Отмена внесения средств

Вы можете отменить внесение средств на поддержку Проектов. Для этого Вам необходимо до завершения Проекта написать письмо с соответствующей просьбой в службу поддержки портала support@pubtog.ru.

Как вернуть вложенные средства, если Проект не собрал нужную сумму?

Возврат денежных средств пользователям осуществляется только на расчетный счет (банковскую карту) или электронный кошелек, с которых ранее был оплачен заказ.

Чтобы вернуть денежные средства, необходимо заполнить и распечатать Заявление о возврате денежных средств, заполнить его, подписать и направить по адресу: 119049 Москва, а/я 36, ООО «ГЕОИНФОРММАРК».

В заявлении необходимо указать:

  • фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью),
  • паспортные данные,
  • телефон, электронную почту,
  • номер и дату покупки,
  • реквизиты  карты (первые и последние четыре цифры, фамилия и имя владельца) или номер электронного кошелька, с которых были оплачены покупки. Номером электронного кошелька может быть номер вашего мобильного телефона. Проверить номер кошелька вы можете, зайдя на сайт платежной системы, через которую был осуществлен платеж,
  • в случае невозможности получить денежные средства на банковскую карту, с которой была оплачена покупка (например, карта утеряна или заблокирована), Вы можете указать новые банковские реквизиты, на которые может быть осуществлен возврат:
    • номер расчетного счета,
    • реквизиты банка: наименование (для Сбербанка дополнительно номер отделения), ИНН, номер корреспондентского счета, БИК). Расчетный счет должен быть оформлен на получателя платежа, т.е. на пользователя, который осуществлял покупку вознаграждения на сайте.

В случае, если возврат осуществляется по новым банковским реквизитам, то к заявлению необходимо приложить:

  • выписку-подтверждение факта покупки и списания денежных средств
  • копию паспорта

Возможно, потребуются дополнительные документы для идентификации плательщика. Представители бухгалтерии обязательно уведомят о подобном запросе.

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ для проверки правильности оформления документов по возврату отсканировать заполненное заявление и направить его на адрес электронной почты support@pubtog.ru. В теме электронного письма необходимо сделать отметку «В бухгалтерию ООО «ГЕОИНФОРММАРК». В случае обнаружения ошибок Вас заранее уведомят об этом.

ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БУДУТ ПЕРЕВЕДЕНЫ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОРИГИНАЛА ЗАЯВЛЕНИЯ.

ЗА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО НЕВЕРНО УКАЗАННЫМ ПОЛУЧАТЕЛЕМ РЕКВИЗИТАМ ООО «ГЕОИНФОРММАРК» ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ.

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ. Перечисление денежных средств пользователю производится в течение 3-10 рабочих дней после получения оригинала заявления.

ВНИМАНИЕ: для каждой покупки, оплаченной банковской картой, заполняется отдельное заявление.